Negocios y Comunicación

Del posicionamiento de marca a las experiencias que dejan huella

Una marca sólida en el sector hospitality no se construye únicamente a través de una identidad visual atractiva, sino también mediante la forma en que se presenta, se experimenta y permanece en la mente de los clientes.

En Alcove Hospitality, desarrollamos marcas mediante la combinación de estrategia de marca, comunicación, experiencia del cliente y acciones que generan un impacto real.

Marcas construidas a través de experiencias reales

01. Sea Sound Session

Construir un activo de marca a través de la música

A partir de una noche de música en The Pearl Hoi An, Sea Sound Session se desarrolló como una experiencia musical de marca (branded music experience) con una identidad propia, inspirada en la esencia del resort.

Con la participación de artistas reconocidos como Hà Nhi, Vicky Nhung y Hakoota en la primera temporada, y Phan Mạnh Quỳnh y Uyên Linh en Sea Sound Session #2, el programa creó un punto de contacto de marca diferenciador, donde la música, el entorno costero y la experiencia de alojamiento convergen.

Principales actividades:

• Desarrollo del concepto y definición de la estrategia de marca para la serie de eventos

• Planificación de artistas y entretenimiento

• Activación de KOL/KOC y colaboraciones estratégicas

• Comunicación digital y en redes sociales

• Email marketing y comunicación para la venta de entradas

• Branding en el lugar del evento y experiencia del huésped

• Contenido posterior al evento y engagement con la

Resultados destacados:

Sea Sound Session #2 alcanzó el 90 % de entradas vendidas antes de la noche del evento, y continuó desarrollando la comunidad Sea Sound Session Lovers después del programa.

Valor de marca: Convertir una actividad de eventos en una parte integral de la experiencia de marca de The Pearl Hoi An.

02. The Pearl Hoi An

Llevar la marca hospitality más allá del alojamiento

Para The Pearl Hoi An, el desarrollo de la marca no se limita a comunicar sobre las habitaciones o las promociones. Alcove se centra en construir la imagen del resort mediante PR, storytelling, premios, contenido en redes sociales y experiencias capaces de dejar una huella memorable.

La marca se integra continuamente en conversaciones y relatos más amplios del sector de la hospitality y el turismo, desde programas de premios y reconocimientos, la comunicación sobre experiencias de alojamiento hasta historias sobre las personas que están detrás del resort.

Líneas de acción:

• PR de marca y relaciones con los medios

• Estrategia de premios y reconocimientos

• Storytelling de marca

• Comunicación en redes sociales

• Colaboración con KOL/KOC

• Campañas y comunicación estacional

• Marketing de eventos y experiencias

• Colaboraciones estratégicas y engagement con la comunidad

Algunos logros destacados:

• Participación en premios y programas internacionales de reconocimiento en el sector de la hospitality

• Desarrollo de un sistema de storytelling en torno a la experiencia de alojamiento y las personas de The Pearl Hoi An

• Desarrollo de experiencias de marca como Sea Sound Session

• Refuerzo de la presencia de la marca en medios de comunicación, comunidades y plataformas de viajes