Establecimiento y operación de hoteles y resorts

Con experiencia en el sector de la hospitality, Alcove Hospitality acompaña a los inversores durante todo el proceso de establecimiento y operación de hoteles y resorts, desde la fase de preparación para la apertura y la implementación de los sistemas operativos, hasta la gestión de las operaciones y la optimización continua del rendimiento empresarial.

NUESTRAS CAPACIDADES

Pre-apertura y puesta en marcha
Construcción de la base operativa antes de la entrada en funcionamiento del proyecto, incluyendo la estructura organizativa, el personal, los procedimientos, los estándares de servicio y el plan de apertura.

Operaciones de hoteles y resorts
Gestión y coordinación de las operaciones diarias, garantizando la coherencia en la calidad del servicio y en la experiencia del cliente.

Gestión Comercial y de Ingresos
Coordinación de las actividades de Ventas, Marketing, Distribución y Revenue Management para optimizar los ingresos y el rendimiento empresarial.

Estándares de Servicio y Experiencia del Huésped
Desarrollo de estándares de servicio y del recorrido de experiencia del huésped, adaptados al posicionamiento de cada marca.

Personas y Formación
Desarrollo de equipos, capacitación y formación del personal de acuerdo con los estándares operativos y la cultura propia de cada proyecto.

UN SISTEMA – MÚLTIPLES MODELOS DE HOSPITALITY

Desde resorts de 5 estrellas y hoteles boutique hasta apartamentos con servicios y resorts de villas privadas, la experiencia de Alcove Hospitality se ha construido a través de diversos modelos de alojamiento y diferentes segmentos de clientes.

Cada proyecto tiene un posicionamiento propio. Por ello, no aplicamos un modelo operativo estándar, sino que desarrollamos un sistema adaptado al producto, el mercado, la marca y los objetivos comerciales de cada proyecto.

¿Estás desarrollando un nuevo proyecto de hospitality?

Trabaja con Alcove Hospitality para construir desde el principio una base operativa adecuada a las características de tu proyecto.